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TERMO DE CONSENTIMENTO

Sou Marina Lemos, psicóloga técnica responsável da www.topterapiaonline.com.br, registro profissional CRP-03/3806. Realizamos atendimento psicológico online, cujo objetivo é oferecer uma orientação pontual e breve, dando-lhe suporte para a sua reflexão sobre o que vem acontecendo com você neste momento da sua vida.

Sua participação envolve colaborar ativamente com seu processo de desenvolvimento pessoal, sendo o mais honesto possível a respeito de suas questões emocionais. O sucesso da terapia está relacionado também com uma relação terapêutica positiva entre cliente e psicólogo.

Atendimento Psicológico Online: O atendimento é realizado por meio de chat e/ou vídeo e/ou e-mail. Vai ser avaliado se o atendimento online é apropriado para o seu caso e fazer encaminhamentos caso necessário. Este serviço não se destina a fornecer psicoterapia em profundidade e para casos de suicidio, menores de 18 anos sem autorização dos pais e transtornos mentais graves.

Confidencialidade: Foram implementadas razoáveis medidas técnicas e organizacionais que visam garantir a integridade e a confidencialidade das informações que nos forem fornecidas como solicitação de senha individual para ter acesso a área do cliente. Portanto, é do conhecimento do usuário que não se pode ter expectativa de segurança total ao utilizar serviços através na Internet devido a sua vulnerabilidade em relação a invasão de websites e outros atos ilícitos. Para contribuir com o sigilo e a segurança do atendimento, aconselho que evite realizar consulta em locais públicos, na presença de outras pessoas, utilizar computadores de sua propriedade ou de pessoas de confiança e acessar outros sites durante o atendimento. Sugerimos que os instrumentos online utilizados pelo cliente estejam sempre protegidos por antivírus e firewall de confiança.

Registro e Guarda de documentos das consultas: Os registros de documentos das consultas são armazenados em HD Externo criptografado e protegido por senha, sendo mantidos por 5 anos, e destruidos após este período conforme a Resolução CFP Nº 005/2010 e Resolução do CFP n° 007/2003. O psicólogo não pode divulgar a terceiros informação sobre o cliente, sem consentimento por escrito de ambas as partes. De igual modo, não é permitido a gravação da consulta, seja pelo psicólogo como do cliente, sem haver necessidade e antes haver consentimento por escrito de ambos.

Cancelamento/Adiamento da consulta: O pagamento será feito via PayPal, Pagseguro ou depósito em conta antes da consulta. Caso não compareça a sua consulta no dia e horário marcado mesmo após o pagamento, não há nenhum reembolso. O valor total pago será devolvido caso o cliente cancele a consulta com 24 horas de antecedência. Caso uma das partes necessite mudar o horário da consulta, esta deve ser remarcada através de e-mail com, no mínimo, 5 horas de antecedência;

Contato de emergência: O cliente deve fornecer informações sobre quem contactar em caso de emergência. Os terapeutas devem pesquisar recursos locais de emergência e de psicoterapia presencial dentro da área geográfica do cliente.

Problemas técnicos ou acesso à internet: O acesso à Internet é de responsabilidade exclusiva do usuário. Porém, caso o atendimento seja interrompido devido a falha na conexão da internet, o mesmo é agendado novamente, sem ônus para o usuário.

Ao contratar nossos serviços, automaticamente concordo com as políticas e contrato do atendimento e está ciente que o valor acordado por você e o psicólogo é realizado no dia antes de sessão.

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